POKLIČITE ZA NASVET ALI NAKUP
040 167 486
v košarici imate
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

 

Darilni butik vam preko internetne prodaje nudi širok izbor daril za različne priložnosti. Nakup je enostaven in dostopen 24 ur dnevno. Uporaba storitve je brezplačna.

Kako kupiti izdelke v spletni trgovini Darilni butik

Izbrane izdelke dodajte v košarico.

Potrdite naročilo in nadaljujete do blagajne.

Vnesite svoje podatke in način plačila.

Oddajte naročilo.

Na e-mail, ki ste ga navedli, boste v nekaj trenutkih prejeli potrdilo o prejemu naročila.

Poslano naročilo lahko prekličete v roku dveh ur po naročilu tako, da pošljete e-mail na info@darilni-butik.si, v katerem napišete ali preklicujete celotno naročilo ali le določen izdelek.

Po preteku predpisanega časa, preklic naročila ni možen.

Pogodba oz. potrdilo o naročilu

Ob naročilu se pogodba ( v nadaljevanju potrdilo o naročilu ) samodejno pošlje na naročnikov e-mail v nekaj sekundah. Prav tako se potrdilo o naročilu hrani v naši podatkovni bazi. Če je kupec pomotoma izgubil ali izbrisal potrdilo o naročilu, mu ga lahko pošljemo še enkrat. Račun za kupljene izdelke se hrani v našem arhivu in vam ga lahko na vašo zahtevo ponovno pošljemo.

Zavrnitev naročila s strani Darilni-butik.si:

Darilni-butik.si lahko v primeru, da naročila pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne naročilo in o tem obvesti kupca po elektronski pošti ali po telefonu v roku 24 ur.

Naročilo se zavrne tudi v primeru, da ni oddano s pravili nakupa.

Minimalni znesek nakupa: 0 €.

Plačilni pogoji:

Naročeno blago kupec po prejemu potrdila o naročilu plača:

- po predračunu na TRR podjetja Crea dom d.o.o.. Po plačilu se naročeno blago dostavi kupcu skladno s pravili in ceno dostave.

- plačilo po povzetju. Pri plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije zaračuna stroške vplačila, ki znašajo 1,05 €.

Jezik v katerem se sklene pogodba: Slovenščina

Prevzem in dostava:

Trudimo se, da vaša naročila čimhitreje odpošljemo, po možnosti še isti dan.

Pri odpošiljanju imajo prednost naročila prejeta do 11.ure. Ta bodo odpremljena še isti dan.

Naročila prejeta po 11.uri bodo odpremljena naslednji dan.

Naročila prejeta med vikendi in prazniki bodo odpremljena prvi delovni dan.

Pri plačilu po predračunu bomo naročilo odpremili tisti dan, ko bo vaše nakazilo na našem TRR.

V primeru, da naročila ne bo možno odpremiti isti dan zaradi tehničnih razlogov, vas bomo o tem obvestili na vašo telefonsko številko.

Dostava paketov:

Pakete bomo odpremili preko Pošte Slovenije. Pošta Slovenije vam dostavi paket v 1 do 3 delovnih dneh.

Cena dostave:

Pri naročilu do 60 € je cena dostave 3,50 €.

Pri naročilu nad 60 € je dostava brezplačna.

Ob plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije zaračuna stroške vplačila v znesku 1,05 €.

Vračilo blaga:

Če z naročenimi izdelki niste zadovoljni ali želite od nakupa iz kakršnegakoli razloga odstopiti, morate to storiti v 14 dneh. Po obvestilu o odstopu od pogodbe morate blago vrniti v roku 30 dni.

Blago mora biti v originalni embalaži, nepoškodovano in nerabljeno, priložen mora biti originalen račun. V primeru, da je bil izdelku priložen tudi garancijski list, je potrebno priložiti tudi tega.

Možnost vračila ne velja za izdelke, narejene po željah stranke.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Garancija:

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

 

 

POLITIKA ZASEBNOSTI IN PIŠKOTKI:

1.Splošno
Trgovec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo Trgovec uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Trgovec spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu Trgovec posveča izredno skrb in pozornost, saj se zaveda občutljive narave tega področja.

2. Uporaba osebnih podatkov
Trgovec za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:
- ime in priimek;
- naslove za dostavo;
- podjetje oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
- davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
- naslov elektronske pošte (uporabniško ime);
- kontaktno telefonsko številko;
- državo bivanja;
- druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini;

Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, darilni-butik.si ne odgovarja.


3. Piškotki in IP naslovi
Trgovec vsakemu uporabniku ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeli piškotek za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice in zagotavljanje sledljivosti (t.i. “cookie”), ki se v pomnilniku strežnika shranjuje le za čas trajanja obiska spletne trgovine in se izbriše po eni uri neaktivnosti. Trgovec lahko na osebni računalnik uporabnika shrani tudi nekatere trajne piškotke, kot npr. identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki za prepoznavanje ob naslednjem obisku spletne trgovine ali ocene artiklov, s pomočjo katerega uporabnik ve, katere artikle je že ocenil, posredno pa tudi piškotke zunanje storitve Google Analytics, ki služijo analizi obiskov spletnega mesta. Trgovec lahko te podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Za potrebe zagotavljanja spletne varnosti Trgovec zbira tudi IP naslove, iz katerih uporabniki dostopajo do spletne trgovine.

Informacije o piškotkih

Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se prenesejo v vaš računalnik ali napravo, ko obiščete naše spletno mesto.

Namen piškotkov
Piškotke uporabljamo zato, da naredimo vaš obisk in nakupovanje na našem spletnem mestu še učinkovitejše. S piškotki naredimo naše spletno mesto tudi prijaznejše uporabnikom in skušamo razumeti vaše nakupovalne navade.

Kako uporabljamo piškotke
Piškotke uporabljamo, da:

  • si zapomnimo vaše podatke za prijavo;
  • vas prepoznamo, ko se prijavite v naše spletno mesto;
  • si zapomnimo izdelke, ki ste jih dali v nakupovalno košarico, ko med brskanjem zaidete na različne strani, ali ko greste na blagajno ali pa zaključite z brskanjem, ne da bi izvedli nakup;
  • si zapomnimo vaše nastavitve iskanja, npr. izbrani jezik, velikost besedila, postavitev strani ali barvno shemo. Vse to omogoča, da je brskanje po našem spletnem mestu hitrejše in enostavnejše;
  • zbiramo analitične podatke, kot so število obiskovalcev našega spletnega mesta in katere so najpogosteje obiskane strani našega spletnega mesta; zbrane analitične informacije uporabljamo za trženje in načrtovanje virov;
  • spremljamo, ali se naše stranke in obiskovalci našega spletnega mesta zlahka prilagajajo spremembam le-tega.

Podatki, ki jih zberemo s piškotki
Piškotki nam pomagajo zbrati informacije o tem, kako vi uporabljate naše spletno mesto, ne shranjujemo pa si podatkov o vaših piškotkih in podatkov, ki bi lahko razkrili vašo identiteto. Shranimo le edinstven ID seje, ki nam pomaga pri pridobivanju uporabniškega profila in osebnih nastavitev pri vašem naslednjem obisku našega spletnega mesta.

Vrste piškotkov

  • Piškotki seje – piškotki te vrste se med brskanjem začasno shranijo na vašem računalniku ali napravi in se ob koncu brskanja zbrišejo z vašega računalnika ali naprave.
  • Stalni piškotki – piškotki te vrste pa ostanejo na vašem računalniku dlje časa. Stalni piškotki se uporabljajo tam, kjer moramo vedeti, kdo ste, dlje časa, kot le za čas trajanja ene seje brskanja.


Upravljanje piškotkov
V meniju večine brskalnikov najdete možnost za upravljanje piškotkov s prilagoditvijo ali konfiguriranjem nastavitev piškotkov. Običajno bo brskalnik ponudil možnost za:

  • ogled vaših piškotkov,
  • dovoljenje piškotkov,
  • onemogočanje vseh piškotkov ali zgolj nekaterih,
  • onemogočanje vseh piškotkov ob zaprtju brskalnika,
  • blokiranje piškotkov,
  • prejemanje obvestil ob prejemu piškotkov.


Če v nastavitvah vašega brskalnika naše piškotke blokirate, morda ne boste mogli dostopati do določenih vsebin našega spletnega mesta, npr. storitev nakupovalne košarice, upravljanja naročil ali osebnih prilagoditev, kar bo morda vplivalo na brskanje po našem spletnem mestu. Če nastavite brskalnik, da briše vse piškotke, se bodo prav tako zbrisale vaše osebne nastavitve brskalnika, ko ga zaprete.

Pazite: Če nastavitev brskalnika niste prilagodili tako, da ne sprejema piškotkov, bo naš sistem izdal piškotke, kakor hitro boste obiskali naše spletno mesto.

Za več informacij o piškotkih obiščite:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/


4. Izjava o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov
Trgovec je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov njegove spletne trgovine. Trgovec ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih oz. drugih podatkov uporabnika tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke uporabnika, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Trgovca.

Vsi osebni in drugi podatki, ki jih bo uporabnik posredoval ob prijavi v spletno trgovino, kot tudi ob naročilu nakupa izdelkov, vključno z vsebino naročil, bodo varovani v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Trgovec teh podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi kakorkoli škodoval uporabniku ali drugi vpleteni osebi. Trgovec podatkov uporabnikov ne bo uporabil za pošiljanje promocijske e-pošte ali drugega nezaželenega promocijskega materiala, razen za pošiljanje tistih promocijskih obvestil, na katere se bo uporabnik naročil oz. s katerimi bo soglašal. Trgovec lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Zaupnost osebnih in drugih podatkov uporabnikov ne bo kršena v nobeni obliki.

Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije, DHL, UPS ipd.) bo Trgovec zaupal le potrebne podatke za dostavo v spletni trgovini kupljenih izdelkov (podatki o prejemniku in naslov za dostavo). Prek elektronske pošte bo Trgovec stopil v stik z uporabnikom, če bo to potrebno za izvedbo nakupa v spletni trgovini, prek kontaktne telefonske številke pa le, če bo v postopku registracije oz. nakupa v spletni trgovini prišlo do težav.


5. Izvajanje politike zasebnosti
Vse pri Trgovcu redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne trgovine. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s Trgovcem.

Dodatna pojasnila
Če imate vprašanja, težave ali pripombe glede te politike zasebnosti, nam to lahko sporočite na elektronski naslov: info@darilni-butik.si

 

Pravica do obveščanja

Imate pravico do ne plačljivih informacij o vaših osebnih podatkih, s katerimi razpolagamo, kot tudi pravico do izbrisa teh podatkov. Če imate vprašanja glede izbrisa, predelave ali uporabe vaših podatkov, se obrnite na: info@darilni-butik.si ali nam pošljite zahtevek po pošti.

Uporabniki se lahko prijavijo na e-novice, s katerimi jih Ponudnik do preklica obvešča o novostih v ponudbi na spletu in ostalih prodajnih mestih, o marketinških aktivnostih in drugih promocijah. S prijavo na e-novice se uporabnik vpiše v seznam prejemnikov e-novic, ki je istočasno tudi baza prejemnikov ugodnosti, ki jih Ponudnik nudi svojim uporabnikom (popusti za zvestobo, mesečna nagradna igra …). Za prijavo na e-novice Crea dom d.o.o. zbira sledeče podatke preko vnosnega obrazca na spletni strani darilni-butik.si in Facebook strani: e-naslov, IP, v primeru, da se uporabnik prijavi kot registrirani član, pa tudi ime in priimek, naslov, telefon in rojstni datum.

Obvestila: po prijavi na obvestila bosta vaše ime, tel. številka in vaš elektronski naslov z vašim dovoljenjem uporabljena v reklamne namene, dokler se iz obveščanja ne odjavite. Na prejemanje obvestil se prijavite le, če je ob naročilu kot gost obkljukano posebno polje, ki vam omogoča prijavo.

Po izpolnjenem obrazcu na spletni strani darilni-butik.si z elektronskim naslovom, uporabnik na navedeni naslov prejme potrditveno sporočilo – s potrditvijo tega je do preklica prijavljen na e-novice Ponudnika (t. i. opt-in odobritev). Kadarkoli lahko pisno ali s klikom na gumb Odjava v e-novicah zahteva, da upravljalec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namene neposrednega trženja. Zahtevi bo ugodeno v 15 dneh od dneva prejema zahteve, kot predpisuje zakon. Uporabnik lahko zahteva tudi prenos podatkov ali seznanitev z njimi. Upravljalec Crea dom d.o.o. se zavezuje, da bo podatke skrbno varoval skladno z zakonodajo, ki ureja varovanje osebnih podatkov.

Pravica, da od podjetja Crea dom d.o.o. kot upravljalca osebnih podatkov kadarkoli zahtevam:
Dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije:

- namene obdelave,

- vrste osebnih podatkov, uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, zlasti uporabnike v tretjih državah ali mednarodnih organizacijah,

- predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja,

- obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov.

Razloge zanj kot tudi pomen in predvidene posledice take obdelave za posameznika.

Eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki, ki jo določim sam (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za komunikacijo in ne zahtevam drugače, se kopija zagotovi v elektronski obliki). Za dodatne kopije, ki jih zahtevam, lahko upravljalec zaračuna razumno pristojbino ob upoštevanju stroškov.

Popravek netočnih osebnih podatkov.

Omejitev obdelave, kadar:

- oporekam točnosti osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ki upravljalcu omogoča preveriti točnost osebnih podatkov,

- je obdelava nezakonita in nasprotujem izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevam omejitev njihove uporabe,

- upravljalec osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, pa jih jaz potrebujem za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe), če so izpolnjene predpostavke iz 17. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličem to privolitev za obdelavo osebnih podatkov.

Izpis osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, s pravico, da te podatke posredujem drugemu upravljalcu, ne da bi me prvotni upravljalec pri tem oviral.

Prenehanje uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov.

Da zame ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki ima pravne učinke v zvezi z mano ali na podoben način name znatno vpliva, če so izpolnjene predpostavke iz člena 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Pravica, da zoper upravljalca vložim pritožbo pri informacijskem pooblaščencu, če menim, da obdelava mojih osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov.

Postopek uveljavljanja pravic
Seznanjen sem, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovim v pisni obliki na upravljalca, in sicer na elektronski naslov info@darilni-butik.si.

Seznanjen sem, da lahko upravljalec za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki od mene zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da me ne more zanesljivo identificirati.

Seznanjen sem, da mora upravljalec na mojo zahtevo, s katero uveljavljam svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

Privolitev
Z uporabo spletnega mesta darilni-butik.si se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.

Upravljalec osebnih podatkov je: Crea dom d.o.o. Litostrojska 24, 1000 Ljubljana Slovenija. Uporabnik lahko kadarkoli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljalec obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na spletnem mestu.

 

 

CREA DOM D.O.O.

Litostrojska 24

1000 LJUBLJANA

SPLOŠNI POGOJI
PRIJAVITE SE NA NOVICE
Vpišite svoj elektronski naslov in bodite
obveščeni o novicah in akcijah naše
spletne trgovine.
KONTAKT
Vsak dan smo vam na voljo od
ponedeljka do petka, od 9h do 16h.
Za dodatne informacije ali naročilo
nas pokličite po telefonu na:
040 167 486